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Perguntas Frequentes - F.A.Q.

Fizemos um resumo das perguntas mais frequentes que recebemos. Acrescentaremos novas ao longo do tempo.

Como alterar meu e-mail?

  • Para alterar sua conta de e-mail basta fazer o login, ir em “sua conta”depois em “seu perfil de usuário”
  • Caso o e-mail já esteja cadastrado em outra conta não será possível fazer a troca, veja também em como apagar seu perfil (ou sua conta)

 

Como apagar meu perfil e excluir meus dados ou alterar minhas permissões?

  • Para apagar seu perfil profissional basta fazer o loing, ir em “sua conta”, depois em “preferências” e então clicar em “apagar perfil profissional”. Todos os seus dados de acesso, incluindo currículo e portfólio serão excluídos da plataforma.
  • Note que após apagar o perfil não será mais possível identificar ou reaver nenhuma informação vinda da sua conta, mesmo que você se cadastre novamente. 
  • Não haverá reembolso de valores destinados à conta premium.

Instruções: 

  • Faça o login em "Entrar"
  • Acesse "Preferências e Privacidade" no menu "sua conta"
  • Altere as preferências conforme necessário.
  • Exclua o perfil e apague seus dados se for necessário.

 

Posso trocar meu número de CPF ou CNPJ?

  • Caso identifique erros ou uso não autorizado, entre em contato conosco pelo botão do chat neste site.

Meu documento (CPF ou CNPJ) já está em uso em outra conta, o que devo fazer?

  • Entre em contato conosco pelo botão do chat para resolvermos. 

Como alterar minha senha?

  • Para alterar sua conta de e-mail basta fazer o login, ir em “sua conta”depois em “alterar senha”.
  • Aproveite e veja boas práticas para gerar sua senha https://cartilha.cert.br/senhas/

Não lembro meu usuário ou senha de acesso, o que devo fazer?

  • Em alguns passos você terá seu acesso de volta:
    • Clique em “entrar”, localize na parte de baixo da tela de login a inscrição “Não lembro minha senha”.
    • Na próxima tela digite seu e-mail. 
    • Clique no link que receberá por e-mail e redigite seu e-mail no campo usuário.
    • Clique em “Enviar”.  
    • Pronto, agora basta cadastrar uma nova senha de acesso.
  • Aproveite e veja boas práticas para gerar sua senha https://cartilha.cert.br/senhas/

Posso ter acesso à empresa que publicou uma vaga confidencial?

  • Não! Entendemos que não é interessante se candidatar para uma oportunidade sem sabermos a nada sobre ela. Normalmente as empresas que publicam confidencialmente tem razões fortes para tal.  Essas publicações não são grattuitas para as empresas.

Tem outras dúvidas?

Entre em contato conosco via whatsapp

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