Gerente de contas - atendimento

Oportunidade na área de Atendimento em agência!

Buscamos um(a) profissional de nível sênior, com experiência em atendimento, para atuar no processo de comunicação entre agência e cliente, monitorando o andamento de projetos e ações de marketing, avaliando novas oportunidades e propondo soluções que satisfaçam as necessidades do cliente. Contrato PJ. O(a) profissional deverá morar em Brasília-DF, para que possa comparecer na agência quando houver reuniões internas ou com clientes.

O(a) profissional vai auxiliar na gestão do fluxo de jobs (gestão de prazos, entregas entre os departamentos internos e clientes, aprovação, feedback, acompanhamento de cronograma, etc), bem como a coleta de dados, planejamento, interpretação do briefing e necessidades do cliente.

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

- Participar do planejamento, acompanhar os projetos, entregar e apresentar relatórios;
- Atitude proativa junto aos clientes;
- Prestar contas aos clientes, ao fim de cada ação ou mês, através de relatórios;
- Participar de reuniões e ações do cliente.

RELACIONAMENTO COM OS COLABORADORES DA AGÊNCIA

- Criar e explicar os jobs da melhor maneira para os responsáveis pela Criação, Planejamento, Redação, Mídia e Programação;
- Fazer um follow up dos processos, prazos e andamento de cada projeto;
- Cobrar tarefas e entregas diárias de cada colaborador.

REQUISITOS

- Experiência anterior em agência, na área de atendimento a clientes (obrigatório);
- Curso superior concluído e/ou especializações nas áreas de: Publicidade, Marketing, Administração ou áreas relacionadas;
- Conhecimento de Marketing Digital (primordial);
- Habilidade no desenvolvimento de estratégias digitais;
- Proativo(a), flexível, boa habilidade de negociação de prazos e antecipação de problemas;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Disponibilidade para viagens se necessário.

DESEJÁVEL

- Conhecimento da área da saúde;
- Conhecimento da plataforma RD Station;
- Cursos complementares na área de Marketing Digital.

FORMATO DE TRABALHO

- Contrato PJ (é necessário ter CNPJ e emitir nota fiscal);
- É necessário comparecer na agência quando requisitado, para reuniões internas ou com clientes;
- Vaga exclusiva para Brasília-DF.