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SICB Contabilidade

Contabilidade online humanizada para você que precisa abrir uma empresa PJ da área criativa.

Parceria SICB e COMOEQUETALÁ, veja abaixo as vantagens que você terá:

ABERTURA DE EMPRESA GRÁTIS
Não cobramos pelo nosso serviço para abrir sua empresa
CERTIFICADO DIGITAL
Emitimos seu certificado digital para sua total comodidade
ENDEREÇO FISCAL
Disponibilizamos endereço fiscal para sua empresa
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Fazemos uma análise tributária gratuita para te orientar a pagar menos impostos de forma totalmente legal.
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CONTABILIDADE ONLINE HUMANIZADA
Você será atendido por pessoas de verdade e não por máquinas e tickets
ECONOMIA
Planos a partir de 99 reais mensais

Analista de atendimento - suporte

  • Comunicação |
  • Organização |
  • Planejamento |
  • Atendimento a clientes
Fixo
PJ
Na empresa | Lago Norte-DF
Publicado em: 17/06/22
Candidaturas até: 15/09/22

PERFIL BUSCADO

  • Buscamos alguém apaixonada (o)  por entregar um atendimento de valor aos clientes, com facilidade de organização, agilidade e gestão do tempo para a execução de projetos garantindo prazos, recursos e entregas;
  • Ter conhecimento em marketing digital é relevante, além disso, uma super comunicação para orientar os clientes em suas necessidades.
  • Ter capacidade de influenciar e delegar tarefas de acordo com a necessidade de cada cliente.
  • Skills de atendimento será um ponto fundamental.

 

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

  • Inteligência emocional e empatia são características essenciais para se trabalhar em equipe, afinal, buscamos por alguém que seja o responsável pelo atendimento a todos os nossos clientes.
  • Trabalhar duro e gostar de ser reconhecido por isso;
  • Gostar de resolver desafios e posicionar-se como resolvedor de problemas
  • Ser resiliente e tratar problemas como oportunidades;
  • Querer trabalhar com autonomia e flexibilidade para alcançar resultados e construir um legado;
  • Estar abertos a feedbacks e disposto a ajudar os outros.
  • Colaboração, respeito e tolerância.

 

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

  • Envio e recebimento de Emails, 
  • Utilização do Google Drive
  • Ferramentas de atendimento (Aqui utilizamos Zendesk,Hotzap)
  • Domínio da língua portuguesa, principalmente escrita.

 

ATIVIDADES QUE SERÃO DESENVOLVIDAS

  • Atendimento a todos os clientes com demandas específicas nos lançamentos;
  • Identificar problemas para evitar antecipadamente possíveis pedidos de cancelamento;
  • NPS que reflita nosso atendimento de excelência é coisa séria por aqui. É preciso estar sempre de olho nessa métrica!
  • Realizar contínuo alinhamento com o gestor de lançamentos para melhor aplicação do suporte;
  • Registrar informações das reuniões e fazer follow-ups semanais de execução das atividades;
  • Responder dúvidas de clientes (por e-mail, ticket suporte e Telegram); 
  • Realizar atendimento proativo para recuperação de carrinhos;
  • Cadastros de produtos e criação de aulas na plataforma Hotmart;
  • Monitoramento de grupos e comunidades, bem como resposta e resolução de problemas nesses canais.
  • Suporte e treinamento de equipe
  • Apoio aos processos internos da Agência
  • Teste de novas ferramentas
  • Controle de sucesso do aluno na plataforma de cursos

 

 

E AÍ? VIU SENTIDO NISSO TUDO?

Gosta de atender o cliente da melhor forma do mundo, resolver problemas e está sempre com um sorriso no rosto?

    

Outra coisa, você reparou que a vaga é PJ, presencial e o valor que estamos oferecendo por ela?   



QUEM SOMOS E O QUE OFERECEMOS

O QG Digital é uma agência especializada em lançamentos digitais de infoprodutos!


Nosso objetivo é transformar vidas através do conhecimento e da educação online e impactar milhares de pessoas pelo Brasil e pelo mundo.  Hoje o nosso foco é em produtos digitais no nicho de saúde.


Por que fazer parte do nosso time?


Aqui valorizamos nossos talentos, ouvimos o que todos têm a dizer, levamos em consideração todas as contribuições recebidas.


Por aqui prezamos por um ambiente inovador, que proporciona crescimento, estimula a criatividade e a produtividade. O clima de trabalho é tranquilo e toda a estrutura da empresa foi desenvolvida para que se sinta em casa. Cervejinha gelada e a coca-zero estão garantidas na geladeira. Cultura de feedbacks e desenvolvimento constante está no nosso DNA.


Nosso processo possui 4 etapas


Importante: A partir da segunda etapa você sempre será avisado se está avançando ou não.


• Etapa 1 - Análise de currículo e portfólio: analisamos seu currículo para buscar indícios de que você tem capacidade para fazer o trabalho.


• Etapa 2 - Bate papo por vídeo conferência: Nossa primeira entrevista é uma triagem por vídeo, nessa fase queremos alinhar as expectativas, saber se você se encaixa em nossa cultura e se a oportunidade realmente faz sentido para você.


• Etapa 3 - Verificação técnica: Vamos testar suas habilidades técnicas e também mostrar um pouco da rotina de trabalho através de um teste que será enviado para seu email.


• Etapa 4 - Teste Drive: Nessa fase já foi possível verificar suas habilidades técnicas e alinhamentos com nossa cultura organizacional. O test drive tem como objetivo do ponto de vista do candidato experimentar o dia a dia de trabalho, e para a empresa ter acesso prático ao trabalho do candidato. 

Veja como você está nesta oportunidade

Beta
  • Como está o seu currículo?

    Neste espaço, você vai comparar seu histórico profissional com os de candidatos concorrentes.

    Dessa forma você poderá observar se está caminhando para onde você acredita que deveria estar e poderá traçar sua própria estratégia.

    Quado estratégico de carreira
  • Seus dados

    Você tem 0% dos dados preenchidos.

    A média de preenchimendo dos outros candidatos a esta vaga é de 84%.

    Carta de apresentação

    65% de seus concorrentes preencheram carta de apresentação personalizada.

    Detalhamento dos dados

    • Dados de contato
    • Nome
    • E-mail
    • Telefone fixo
    • Telefone celular
    • Perfil profissional
    • Habilidades
    • Currículo
    • Carta de apresentação
    • Formação
    • Cursos
    • Experiências
    • Idiomas
    • Portfolio
    • Espaços utilizados
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QG DIGITAL

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Quem somos: Somos uma agência de lançamentos digitais, 360º, focada em todos os detalhes para o sucesso de nossos clientes. Nosso papel é promover e sustentar o sucesso dos nossos clientes, não só nos lançamentos, mas durante toda sua jornada. O dia a dia importa, e fazer bem feito é nossa marca.

Candidatos desta vaga também se candidataram para:

Fixo
Contrato: PJ

Atendimento pj

Gim digital

Até: 31/07/2022

Fixo
Contrato: CLT

Analista de marketing - atendimento

Conectando pessoas

Até: 01/08/2022

Fixo
Contrato: CLT

Analista pós venda/ sucesso cliente

Papello embalagens ltda

Até: 13/09/2022

Fixo
Contrato: PJ

Produtor de evento - júnior

Etc&tal produções

Até: 22/07/2022

Freela
Contrato: A combinar

Criativ@

Maré criativa

Até: 15/07/2022

Fixo
Contrato: PJ

Auxiliar administrativo

Qg digital

Até: 15/09/2022

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