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Customer success (atendimento)

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Fixo
DF  -  Brasília
Publicado em: 08/10/19 2019-10-08

 

Oi! Somos a BIUD :)

Uma startup com soluções de comunicação e marketing para pequenas empresas e grandes empreendedores! Nosso foco principal é desenvolver o marketing do empreendedor, profissional liberal e comerciantes que necessitam de serviços de marketing, mas nem sempre sabem por onde começar e necessitam de uma assessoria especializada.

Buscamos constantemente profissionais colaborativos, engajados com o conceito do negócio e que tem ideias inovadoras.

Temos uma equipe interna de especialistas da área de comunicação e marketing que pensa para nossos clientes estratégias para seus negócios alavancarem. E também contamos com o trabalho dos Biuders: profissionais criteriosamente selecionados em todo o Brasil que desenvolvem peças de comunicação para a divulgação da marca.

Tem afinidade com atendimento (publicitário) de clientes? Possui expertise na área de marketing para desenvolver estratégias e mudar os cenários dos clientes por meio delas? Gosta de trabalhar com novos desafios? Vem conhecer a vaga!

Competências e habilidades

> Ser um bom ouvinte para entender as necessidades do cliente

> Ser extremamente curioso e investigativo para buscar melhorias no negócio do cliente

> Ter foco no cumprimento dos objetivos do cliente

> Elaborar e apresentar planejamentos estratégicos e insights para o cliente

> Saber gerar relatórios sobre as estratégias aplicadas no cliente

> Saber identificar e reportar erros de processos dos clientes

> Conseguir garantir um onboarding e ongoing adequados

> Ter foco na qualidade da experiência do cliente

Requisitos 

> Ter especialização em comunicação e/ou marketing

> Ter experiência em atendimento publicitário

> Saber criar e apresentar soluções de marketing e comunicação para as dores do cliente

> Ter expertise em upselling

Diferenciais 

. Ser um profissional proativo, dinâmico e responsável.

. Ser organizado e saber criar métodos e processos.

. Ter visão de negócio/solução.

. Possuir uma visão analítica e sistêmica.

. Ter o senso de design e estética.

. Ter domínio de interações através das plataformas digitais.

. Curiosos e inquietos são muito bem-vindos!

BIUD Marketing

BIUD
Candidate-se

Ao se candidatar para esta vaga você poderá:

  • Informar sua pretensão salarial
  • Personalizar a carta de apresentação. (Premium)