fbpx

Customer success

  • Redes Sociais |
  • Social Media |
  • Atendimento comercial
Fixo
DF  -  Aguas Claras
Publicado em: 19/09/19 2019-09-19

Antes de tudo, vale salientar que somos uma Startup e temos metas extremamente ambiciosas. A V-tracker faz parte da alexandria.ai e acreditamos totalmente nas pessoas para alcançarmos nossos objetivos. Queremos pessoas que estejam alinhadas como nossos valores e que acreditem no proposito da empresa. Inovação, Colaboração, Resultado, Inclusão e  Agilidade fazem parte da nossa Cultura e de fato valorizamos isso.  Somos flexiveis dentro daquilo que acreditamos.   Bom, se vc se interessou primeiro pela empresa, agora vamos falar da oportunidade

Precisamos em nosso time de um(a) Customer Success para as seguintes desempenhar as seguintes funções inicialmente:

  • Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso do softwares da v.tracker;
  • Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes;
  • Manter comunicação ativa com os clientes;
  • Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
  • Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;
  • Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
  • Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;
  • Validar clientes referência para contato;
  • Levantar informações para construção de cases;
  • Identificar novas oportunidades de negócios;
  • Trabalhar a retenção de clientes;
  • Realizar vendas dentro da carteira de clientes.

Se vc tem conhecimentos em ferramentas de automação, possui graduação completa ou está cursando especialização, possui experiência com pré vendas e com projetos em empresas SaaS, tem experiência em vendas (B2B ou complexas), se comunica bem e adora encantar seus clientes. Venha falar com a gente !

 

 

vtracker

A ferramenta mais completa de monitoramento de redes sociais traz para o mercado inteligência artificial de verdade para acompanhar o que falam na internet sobre suas marcas, serviços ou campanhas específicas.
Candidate-se

Ao se candidatar para esta vaga você poderá:

  • Informar sua pretensão salarial
  • Personalizar a carta de apresentação. (Premium)