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Perguntas Frequentes - F.A.Q.

  • Como alterar meu e-mail?

    Para alterar sua conta de e-mail basta fazer o login, ir em “sua conta” depois em “seu perfil de usuário”

    Caso o e-mail já esteja cadastrado em outra conta não será possível fazer a troca, veja também em como apagar seu perfil (ou sua conta)

  • Como apagar meu perfil

    Para apagar seu perfil profissional basta fazer o loing, ir em “sua conta”, depois em “preferências” e então clicar em “apagar perfil profissional”. 

    Todos os seus dados de acesso, incluindo currículo e portfólio serão excluídos da plataforma.

    Note que após apagar o perfil não será mais possível identificar ou reaver nenhuma informação vinda da sua conta, mesmo que você se cadastre novamente. 

    Não haverá reembolso de valores destinados à conta premium.

  • Posso trocar meu número de CPF ou CNPJ?

    Não, assim como na vida real, não é possível trocar o número do documento. No entanto se identificar uso indevido de seus dados, entre em contato conosco via whatsapp.
  • Meu documento (CPF ou CNPJ) já está em uso em outra conta, o que devo fazer?

    Entre em contato conosco via whatsapp para resolvermos. 
  • Como alterar minha senha?

    Para alterar sua conta de e-mail basta fazer o login, ir em “sua conta” depois em “alterar senha”.

    Aproveite e veja boas práticas para gerar sua senha https://cartilha.cert.br/senhas/

  • Não lembro meu usuário ou senha de acesso, o que devo fazer?

    Em alguns passos você terá seu acesso de volta:

    • Clique em “entrar”, localize na parte de baixo da tela de login a inscrição “Não lembro minha senha”.
    • Na próxima tela digite seu e-mail. 
    • Clique no link que receberá por e-mail e redigite seu e-mail no campo usuário.
    • Clique em “Enviar”.  
    • Pronto, agora basta cadastrar uma nova senha de acesso.

    Aproveite e veja boas práticas para gerar sua senha https://cartilha.cert.br/senhas/

  • Posso ter acesso à empresa que publicou uma vaga confidencial?

    Não, a empresa publicou a oportunidade em modo confidencial para todos. Nem usuários gratuitos, nem premium tem acesso.

Tem outras dúvidas?

Entre em contato conosco via whatsapp ou pelo e-mail suporte@comoequetala.com.br