Como alterar meu e-mail?

• Para alterar sua conta de e-mail basta fazer o login, ir em “sua conta”depois em “seu perfil de usuário”
• Caso o e-mail já esteja cadastrado em outra conta não será possível fazer a troca, veja também em como apagar seu perfil (ou sua conta)

Como apagar meu perfil

• Para apagar seu perfil profissional basta fazer o loing, ir em “sua conta”, depois em “preferências” e então clicar em “apagar perfil profissional”. 
  
  Todos os seus dados de acesso, incluindo currículo e portfólio serão excluídos da plataforma.
• Note que após apagar o perfil não será mais possível identificar ou reaver nenhuma informação vinda da sua conta, mesmo que você se cadastre novamente. 
• Não haverá reembolso de valores destinados à conta premium.

Posso trocar meu número de CPF ou CNPJ?

• Não, assim como na vida real, não é possível trocar o número do documento. No entanto se identificar uso indevido de seus dados, entre em contato conosco via whatsapp.

Meu documento (CPF ou CNPJ) já está em uso em outra conta, o que devo fazer?

• Entre em contato conosco via whatsapp para resolvermos. 

Como alterar minha senha?

• Para alterar sua conta de e-mail basta fazer o login, ir em “sua conta”depois em “alterar senha”.
• Aproveite e veja boas práticas para gerar sua senha https://cartilha.cert.br/senhas/

Não lembro meu usuário ou senha de acesso, o que devo fazer?

• Em alguns passos você terá seu acesso de volta:
  • Clique em “entrar”, localize na parte de baixo da tela de login a inscrição “Não lembro minha senha”.
  • Na próxima tela digite seu e-mail. 
  • Clique no link que receberá por e-mail e redigite seu e-mail no campo usuário.
  • Clique em “Enviar”.  
  • Pronto, agora basta cadastrar uma nova senha de acesso.
• Aproveite e veja boas práticas para gerar sua senha https://cartilha.cert.br/senhas/

Posso ter acesso à empresa que publicou uma vaga confidencial?

• Não, a empresa publicou a oportunidade em modo confidencial para todos. Nem usuários gratuitos, nem premium tem acesso.