Perguntas Frequentes - F.A.Q.

Como alterar meu e-mail?

Para alterar sua conta de e-mail basta fazer o login, ir em “sua conta” depois em “seu perfil de usuário”

Caso o e-mail já esteja cadastrado em outra conta não será possível fazer a troca, veja também em como apagar seu perfil (ou sua conta)
Como apagar meu perfil

Para apagar seu perfil profissional basta fazer o loing, ir em “sua conta”, depois em “preferências” e então clicar em “apagar perfil profissional”.

Todos os seus dados de acesso, incluindo currículo e portfólio serão excluídos da plataforma.
Note que após apagar o perfil não será mais possível identificar ou reaver nenhuma informação vinda da sua conta, mesmo que você se cadastre novamente.

Não haverá reembolso de valores destinados à conta premium.
Posso trocar meu número de CPF ou CNPJ?

Não, assim como na vida real, não é possível trocar o número do documento. No entanto se identificar uso indevido de seus dados, entre em contato conosco via whatsapp.
Meu documento (CPF ou CNPJ) já está em uso em outra conta, o que devo fazer?

Entre em contato conosco via whatsapp para resolvermos.
Como alterar minha senha?

Para alterar sua conta de e-mail basta fazer o login, ir em “sua conta” depois em “alterar senha”.
Aproveite e veja boas práticas para gerar sua senha https://cartilha.cert.br/senhas/
Não lembro meu usuário ou senha de acesso, o que devo fazer?
Em alguns passos você terá seu acesso de volta:
- Clique em “entrar”, localize na parte de baixo da tela de login a inscrição “Não lembro minha senha”.
- Na próxima tela digite seu e-mail.
- Clique no link que receberá por e-mail e redigite seu e-mail no campo usuário.
- Clique em “Enviar”.
- Pronto, agora basta cadastrar uma nova senha de acesso.
Aproveite e veja boas práticas para gerar sua senha https://cartilha.cert.br/senhas/
Posso ter acesso à empresa que publicou uma vaga confidencial?

Não, a empresa publicou a oportunidade em modo confidencial para todos. Nem usuários gratuitos, nem premium tem acesso.