Perfil de usuário - Valesca Ribeiro Dias

Poucos sabem que o nosso querido e-mail já é um cinquentão. A prática surgiu como uma forma de estabelecer um relacionamento entre as pessoas e o comércio viu então a oportunidade de usá-lo também para se relacionar com clientes ou potenciais interessados, usando a tática do e-mail marketing.

Antes de fazer uma compra, seja qual for o produto, é comum darmos aquela “conferida na vitrine”: analisamos opções, valores, se a nova aquisição é necessária, entre outros fatores. E, com tantas opções disponíveis, acredita-se que um sistema é ativado no cérebro para nos ajudar a decidir. Esse comportamento pode ser muito útil na jornada do cliente, que é definida pelo caminho em que ele percorre antes de finalizar uma compra ou fechar negócio.

Toda empresa que decide fazer um investimento em mídias patrocinadas quer (e deve) ter uma noção do desempenho das ações realizadas. São muitos os indicadores disponíveis, mas alguns deles são estruturais para uma boa estratégia e análise de resultados, como por exemplo, as métricas de alcance e a frequência.